УСЛУГИ
Что мы предлагаем
Доверьте нам заботу о ваших приложениях, размещенных на наших серверах. Это даст вам возможность сосредоточиться на своем бизнесе, а не на необходимой инфраструктуре.
Мы устанавливаем приложения с необходимой вам конфигурацией, составляем план поддержки и проводим консультации по вопросам использования продукции.
Продукты на нашем хостинге могут быть интегрированы с другими сервисами, вы можете использовать любые плагины и оплачивать любым методом. А наши плагины такие, как HelpDesk, CRM, Локализация и другие, будут для вас бесплатны.
Бесплатная поддержка и опции для хостинга
Включение Yandex.Metrics или Google Analytics
Интеграция с внешними приложениями (Bitbucket, Dropbox, GoogleDisk, другие)
Работа на HTTPS
Миграция из Atlassian Cloud (простой перенос без внесения изменений)
Обновление продуктов
Условия технической поддержки
Время реакции* | Каналы** | Что входит*** |
1 час с момента регистрации запроса в поддержке | Помощь онлайн Телефон Удаленный доступ | Техническая поддержка:
Консультация по вопросам использования продуктов Плановые обновления и проверка работоспособности |
*- техническая поддержка по системным сбоям доступна 24/7. Другие виды поддержки предоставляются в рабочие дни с 10.00 до 18.00 МСК.
Все запросы поддержки должны быть зарегистрированы онлайн в HelpDesk (доступно 24/7).
** - Техническая поддержка по телефону предоставляется в рабочие дни с 10.00 до 18.00 МСК.
Удаленный доступ может быть осуществлен через RDP-connection / TeamViewer / GotoMeeting
*** - больше информации в разделе "Условия использования"
Сравнение Teamlead хостинга с Atlassian Cloud
Нас часто спрашивают, в чем разница между нашим хостингом и Atlassian Cloud. Вот список отличий:
Вы можете получить хостинг для JIRA с 20 пользователями всего за $30/месяц
Вы можете купить лицензию на продукт в рассрочку и использовать ее в дальнейшем на своих серверах
Мы хостим весь стек DevTools: Bitbucket, Bamboo, FishEye, Crucible.
Вы можете установить на наш хостинг любой плагин, наши плагины на хостинге для вас будут бесплатны
Вы можете использовать свое доменное имя - например, jira.your-domain.ru
Интеграция с Active Directory, LDAP и тд.
Кастомизация системы по вашему запросу
Настройка своего SMTP со своим почтовым сервером
Вам предоставляются полные права системного администратора (Jira System Administrator)
Время отклика на нашем хостинге в 5 раз быстрее. Попробуйте пинг на нашем хостинге и на Atlassian Cloud
Своя бесплатная локализация продуктов
Вы можете оплатить любым удобным способом (PayPal, любая кредитная карта, банковский перевод)
FTP доступ (beta)
Интеграция с SSO